מרכז השליטה העירוני פועל 24 שעות ביממה משך כל ימות השנה לרבות שבתות ומועדי ישראל. המרכז מרכז ומפנה את פניות התושבים לגורמים הרלוונטיים בכל תחומי פעילותה של הרשות ומבצע מעקב ובקרה אחר הביצוע
פניות מתקבלות מתושבי העיר באמצעות חיוג מקוצר 106 מתוך העיר ובקווים חיצוניים ניתן ליצור קשר במספר הטלפון 08-9433350 ו/או 08-9430894, 08-9422338, פקס: 08-9433435
לפונים מחוץ לעיר, באמצעות חיוג מקוצר מטלפונים ניידים של חברת "סלקום" כוכבית 10682
